Condiciones de Servicio
- ECOTONER BRINDA EL SERVICIO DE RECARGA CERTIFICADA Y REMANUFACTURA DE CARTUCHOS DE TONER Y RECARGA CERTIFICADA DE TINTA: PARA IMPRESORAS LASER, DE INYECCION, CHORRO, BURBUJA, COPIADORAS Y FAXES DE TODAS LAS MARCAS COMERCIALES.
- EL CONSUMIDOR AL SOLICITAR EL SERVICIO DE RECEARGA CERTIFICADA O REMANUFACTURA DE CARTUCHOS DE TONER O TINTA DEBERA EXIGIR SE LE REALICE UNA ORDEN DE SERVICIO PARA CUALQUIER ACLARACION Y ENTRAGA DEL MISMO, ES DECIR QUE EL PRODUCTO SERA ENTREGADO AL PORTADOR DE DICHA ORDEN.
- LA EMPRESA ESTA OBLIGADA A ELABORAR AL CLIENTE UNA NOTA O FACTURA DE COMPRA, POR LO QUE EL CONSUMIDOR DEBERA SOLICITARLA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO, YA QUE NO SE EXPEDIRA DICHO DOCUMENTO CON POSTERIORIDAD A LA FECHA DE PAGO.
- LA GARANTIA POR MALA CALIDAD EN LA IMPRESION SERA POR EL TERMINO DE 15 DIAS CONTADOS A PARTIR DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO.
- LA GARANTIA DE LOS CARTUCHOS DE TONER Y TINTA PARA IMPRESORAS, COPIADORAS Y FAXES ES DEL 100% ESTO ES REFERENTE EN CUANTO AL SERVICIO EN LA MANO DE OBRA PRESTADO, ES DECIR, SOLO POR LA RECARGA O REMANUFACTURA, QUE SE REALICE, DICHA GARANTIA NO OPERARA EN CUANTO AL ESTADO DE DESGASTE NATURAL O PROPICIADO DEL CARTUCHO DE TONER O TINTA.
- LA EMPRESA SE COMPROMETE A VERIFICAR EL O LOS DEFECTOS DERIVADOS DE LA MANO DE OBRA EN LA RECARGA O REMANUFACTURA, EN CASO DE FALLAR CON POSTERIORIDAD A LA ENTREGA DEL CARTUCHO DE TINTA O DE TONER ESTO CON UN MAXIMO DE 30 DIAS DE LA FECHA DE ENTREGA, SIN NINGUN COSTO PARA EL CONSUMIDOR.
- EL TIEMPO DE VERIFICACION DE LOS DEFECTOS DE LA MANO DE OBRA EN LA RECARGA O REMANUFACTURA NO SERA MAYOR A 3 DIAS CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCION DEL PRODUCTO.
- SI EL DEFECTO ES DEL CARTUCHO, LA EMPRESA PODRA REEMPLAZAR SI ES POSIBLE POR OTRO RECARGADO DEL MISMO TIPO Y MARCA, ELLO EN RAZON A LAS EXISTENCIAS HABIDAS EN LA EMPRESA Y PREVIO PAGO DEL MISMO.
- LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA EN CUANTO A LA CALIDAD DE IMPRESION DEL CARTUCHO DE TONER O TINTA QUE HAYA SIDO REMANUFACTURADO O RECARGADO, CUANDO SE LE HIZO SABER AL CONSUMIDOR QUE EL CARTUCHO NO SE ENCUENTRA EN OPTIMAS CONDICIONES DERIVADO DE LA VIDA UTIL DEL MISMO, POR LO QUE NO TENDRA UNA BUENA CALIDAD DE IMPRESION O SU RENDIMIENTO SERA MENOR O NO OBSTANTE LO ANTERIOR EL USUARIO LO TOMA BAJO SU RIESGO, EN CONSECUENCIA ANTE TAL CIRCUNSTANCIA NOS EXIMIMOS DE CUALQUIER GARANTIA O RESPONSABILIDAD.
- CUANDO EL SERVICIO CONSISTA EN LA ADQUISICION DE UN CARTUCHO RECARGADO O REMANUFACTURADO DE TONER O TINTA PREVIAMENTE POR ESTA EMPRESA, LA GARANTIA SERA SOLAMENTE POR EL LAPSO DE 15 DIAS NATURALES.
- PARA HACER VALIDA LA GARANTIA ES INDISPENSABLE PRESENTAR LA NOTA O FACTURA DE COMPRA Y ENTREGA EL PRODUCTO EN EL EMPAQUE QUE OTORGA LA EMPRESA.
- AL SOLICITAR LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA PARA LA REMANUFACTURA O RECARGA DE LOS CARTUCHOS DE TONER O TINTA PARA IMPRESORAS, COPIADORAS Y FAXES, Y NO RECOGER EL PRODUCTO EN UN PLAZO MAXIMO DE 15 DIAS NATURALES A PARTIR DE SU RECEPCION, LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE COMERCIALIZAR DICHO PRODUCTO PARA RECUPERAR EL IMPORTE DE LA MATERIA PRIMA Y MANO DE OBRA.
- LA EMPRESA SE LIBERA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR LA RECARGA O REMANUFACTURA DE LOS CARTUCHOS DE TONER O TINTA, CUANDO ESTO NO SE LES DE EL USO CORRECTO O SUFRA CUALQUIER ALTERACION EN EL PROCESO DE RECARGA ESTO IMPLICA EN SUS SELLOS DE PROTECCION, REFACCIONES O MATERIA PRIMA.
- EN CASO DE SINIESTRO (SISMO, INCENDIO, INUNDACION, TORNADO), ROBO O ASALTO LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA DE LOS CARTUCHOS DE TONER O TINTA QUE SE ENCUENTREN EN SU PODER.
- LA GARANTIA NO SERA VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- CUANDO EL CARTUCHO DE TINTA O TONER HAYA SIDO USADO PARA FINES DISTINTOS A LA NATURALEZA DEL CARTUCHO.
- CUANDO PRODUCTO TERMINADO HAYA SIDO UTILIZADO EN CONDICIONES DISTINTAS A LAS NORMALES.
- CUANDO EL PRODUCTO HAYA SIDO ALTERADO, VERIFICADO, REPARADO O ABIERTO POR PERSONAL AJENO A ESTA EMPRESA.
- CUANDO EL USUARIO NO SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE DEN PARA EL BUEN MANEJO Y TRANSPORTACION DEL CARTUCHO.